Kurye Hizmetlerinde Dijital Dönüşüm ve Yeni Düzenlemeler
Kurye Hizmetlerinde Dijital Dönüşüm ve Yeni Düzenlemeler
Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, dijital platformlardan sunulan kurye hizmetlerinin posta sektörüne dahil edildiğini açıkladı. Yeni düzenlemelerle birlikte hizmet kalitesi ve tüketici memnuniyeti artırılacak. Bu değişiklikler, dijital ortamların büyümesiyle birlikte ortaya çıkan ihtiyaçlara yanıt vermek amacıyla gerçekleştirildi.
Dijital Platformların Posta Sektörüne Entegrasyonu
Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, dijital platformlar üzerinden sunulan hızlı gönderi hizmetlerine yönelik yeni düzenlemelerin yürürlüğe girdiğini duyurdu. Bakan, “Dijital platformlar üzerinden hızlı teslimat hizmeti sunan şirketler posta sektörü kapsamına alındı.” dedi. Bu düzenleme, dijital hizmetlerin yasal çerçeveye oturtulmasını sağlıyor.
Yeni düzenlemelerle birlikte, platforma bağlı posta hizmeti tanımı yapılarak, hizmet sunanlara yönelik yetkilendirme şartları belirlendi. Uraloğlu, “Mevcut yetkilendirme şartları güncellendi.” ifadesini kullandı. Bu adım, sektördeki büyümenin düzenlenmesi açısından önemli bir gelişme olarak değerlendiriliyor.
Tüketici Memnuniyeti ve Hizmet Kalitesi
Bakan Uraloğlu, düzenlemenin tüketici memnuniyetini ve hizmet kalitesini artırmayı hedeflediğini belirtti. “Pandemi döneminde bir zorunluluk haline gelen dijital ortamlar üzerinden sunulan kurye hizmetleri, başlangıçta temel gıda ürünlerinin taşınması ile başladı.” dedi. Bu durum, sektörün hızla büyümesine neden oldu.
Uraloğlu, “Sektördeki büyümenin ani olması, konuya ilişkin bir düzenleme yapılması ihtiyacını doğurdu.” şeklinde konuştu. Bu bağlamda, yeni düzenlemelerin sektördeki hizmet kalitesini artırması bekleniyor.
Gönderi Güvenliği ve Denetim
Bakan Uraloğlu, Avrupa Birliği (AB) ülkelerinde benzer hizmetlerin posta sektörü kapsamında değerlendirildiğine dikkat çekti. “AB örneklerinde olduğu gibi, bu hizmetleri posta sektörü kapsamına alarak yetkilendirme ve denetim şartlarını belirledik.” dedi. Bu sayede, gönderi güvenliği ve hizmet kalitesi güvence altına alınacak.
Yeni düzenleme ile birlikte, hizmet sunan şirketlerin denetim altına alınacağı belirtildi. Uraloğlu, “Bu alanda daha önce herhangi bir kurum tarafından denetim yapılmıyordu.” ifadesini kullandı. Böylece, tüketici şikayetlerinin azalması bekleniyor.
Çalışma Saatlerine Düzenleme
Bakan Uraloğlu, yeni düzenlemenin çevresel sürdürülebilirlik açısından da önemli yenilikler getirdiğini belirtti. “Negatif dışsallıkların en aza indirilmesi için yükümlülükler getiriyoruz.” dedi. Bu durum, çevresel etkilerin azaltılmasına katkı sağlayacak.
Uraloğlu, “Kuryelerin çalışma saatlerinin Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na bildirilmesi zorunluluğu sayesinde mevzuata aykırı çalışma saatleri ve buna bağlı olumsuzlukların önüne geçeceğiz.” şeklinde konuştu. Bu düzenleme, sektördeki düzeni sağlamayı amaçlıyor.
Kayıt Dışı Hizmetlerin Önlenmesi
Bakan Uraloğlu, düzenleme sayesinde kayıt dışı posta hizmetlerinin önleneceğini belirtti. “Hizmetlerin daha planlı ve sistemli sunulması sağlanacak.” dedi. Bu durum, hem hizmet kalitesinin artmasına hem de idari yaptırımların uygulanabilmesine olanak tanıyacak.
Uraloğlu, “Böylece hem hizmet kalitesi artacak hem de gerektiğinde idari yaptırımlar uygulanabilecek.” ifadesini kullandı. Bu düzenlemeler, sektörün daha düzenli bir yapıya kavuşmasını sağlayacak.
